Этапы работы с заказчиком

В процессе работы над проектом можно выделить следующие этапы:

1. Выявление потребности клиента. Подготовка проекта расстановки оборудования.
2. Утверждение технического задания.
3. Производство мебели по утвержденному ТЗ.
4. Упаковка.
5. Доставка
6. Сборка

Для удобства все эти этапы представлены на схеме ниже.

Этап 1. Выявление потребности клиента. Подготовка проекта расстановки оборудования

Чтобы помочь клиенту определиться с количеством и моделями шкафов для раздевалки нам, как правило, нужны только план помещения (с размерами) и желаемое количество мест.

1. Получение плана от заказчика

Мы работаем с любым исходным материалом. Это может быть план проектировщиков, а может быть эскиз, выполненный от руки.

Примеры возможных планов помещений:

2. Подготовка плана расстановки и 3D-визуализация

Важно! Для быстрого и качественного выполнения нашими специалистами этой задачи необходимы точные размеры помещения

На основании полученной от заказчика, информации мы готовим чертеж помещения с планом расстановки оборудования, а также 3D-модель. Можно будет наглядно оценить компоновку, ширины проходов и другие дополнительные параметры, которые могут потребоваться для принятия решения о покупке той или иной мебели.
Мы занимаемся оптимальной расстановкой и подбором оборудования. Если помещение небольшое, а ячеек нужно много, можем, например, предложить использовать шкафчики более узкой модели… Если этого недостаточно, то можем, например, полноростовые модели частично заменить на полуростовые (в раздевалке будут все шкафчики одного типа, но с большими и маленькими ячейками) и т. д. При этом мы также стараемся минимизировать бюджет заказчика, преимущественно используя более выгодные модели (например, 4-х и 2-секционные вместо 3-секциционных).

Примеры проектов расстановки:

На этом этапе идет окончательное согласование технических параметров раздевалки, основываясь на планах, размерах и потребностях клиента с учетом требований СП 44.13330.2011 (актуализированный СНиП 2.09.04-87).

Этап 2. Утверждение технического задания

1. Количество и модели шкафов и/или скамеек.

Перед утверждением ТЗ и подписанием договора заказчик должен еще раз проверить размеры помещения, указанные в разработанном плане, и убедиться в том, что они правильные

2. Наполнение шкафов (крючки, полки, штанги и т.д.).

3. Цвет дверей.

4. Типы замков (механические, электромеханические, магнитные).

В нашем каталоге можно выбрать нужный вариант замков, под установку которых спроектированы шкафы AquaLocker. Мы также готовы рассмотреть варианты использования имеющихся у клиента замков. Также можно выбрать браслеты и заказать нанесение на них рисунка.

В настоящее время электронные замки имеют весьма высокую цену, а срок их службы зачастую превышает срок службы шкафчиков, сделанных из некачественных материалов, и возникает ситуация, когда замки работают нормально, а шкафы пришли в негодность.
Наш конструкторский отдел готов провести работу по адаптации наших моделей к использованию замков, имеющихся у заказчика

5. Нужна ли интеграция с информационными системами, существующими на объекте?

6. Нужна ли доставка?

7. Нужна ли сборка?

Этап 3. Производство мебели в соответствии с утвержденным ТЗ

Этап 4. Упаковка

Наш многолетний опыт производства и широкая география поставок мебели от Минска до Петропавловска- Камчатского говорят о том, что без качественной упаковки невозможно довезти все в целостности и сохранности.

Мы уделяем особое внимание упаковке для обеспечения сохранности товара в процессе доставки, а также для удобства разгрузки в конечном пункте.
Основной отгрузочной единицей фактически является палета размером 1,5 х 2 м и высотой от 20 до 50 см. (самый большой элемент — задняя стенка шкафа 1,8 х 1,43 м). Вес палет может достигать практически 1300 кг и заранее согласуется с заказчиком исходя из его технических возможностей при приемке, чтобы обеспечить быструю и легкую выгрузку из машины.

Этап 5. Доставка

1. Самовывоз. Доставка организуется силами покупателя.

2. Организацию доставки берем на себя мы.

Здесь возможны разные варианты, в зависимости от удаленности и доступности конечного пункта:

• Самый простой вариант — персональная машина (вариант «от двери до двери»).
• Доставка, требующая решений логистических задач разной сложности, в том числе организация мультимодальных перевозок с использованием паромного и железнодорожного транспорта.
Интересный в этом смысле проект был для поселка Красноселькуп (Ямало-Ненецкий автономный округ). Мы нашли перевозчика в Уренгое, с которым согласовали место перегруза, он принял товар (от смоленского перевозчика) в Сургуте, довез до Уренгоя, погрузился вместе с машиной на баржу, баржа по рекам Северной Сибири и Северному Ледовитому океану доставила до Красноселькупа, где машина съехала и довезла груз до заказчика.

Этап 6. Сборка

В случае необходимости наши специалисты приедут и произведут сборку мебели на месте ее установки.


Для удобства представим все вышеперечисленные этапы в виде схемы.

Схема работ и взаимодействий с заказчиком: